远大国际期货：中国太平微服务
据中国地震台网消息，2021 年 5 月 22 日 02：04 在青海发生 7.4 级地震，5月21日21时48分，云南省大理州漾濞县（北纬25.67度、东经99.87度）发生6.4级地震，陕西、四川、甘肃等多地有明显震感，目前地震已造成人员伤亡。
地震发生后，中国太平高度重视，旗下太平人寿、太平财险、太平养老第一时间启动重大突发事件应急处理预案，成立地震灾害应急工作小组，积极应对，主动排查，开通绿色理赔服务通道。
截止5月22日9时，太平财险云南分公司接到本次地震客户报案2起，均为家庭财产综合保险案件。太平财险云南分公司已第一时间联系客户指导处理，尽快远大期货官网成理赔。
太平人寿
地震发生后，太平人寿总公司、云南分公司、青海分公司立即启动重大灾害应急预案，成立应急处理专项工作组，并全力配合当地政府第一时间做好灾害理赔工作，为客户提供及时的保险理赔服务：
01
开通24小时急难事故
理赔服务专线95589
线上线下多渠道受理事故报案。
02
简化理赔手续
减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续等，对于政府机关已公布的遇难人员名单和身份，先行赔付，并提供免保单理赔。
03
取消医院限制
对于因本次事故中出险客户，取消条款中医疗机构等级性质的限制。
04
开通理赔绿色通道
对于因本次地震灾害受伤或遇难客户，提供快速理赔绿色通道服务。
05
实施应急值班机制
专人值班，密切关注灾情及客户出险情况。
太平人寿云南分公司
理赔报案电话
13759431292
太平人寿青海分公司
理赔报案电话
13709730207
太平人寿将持续关注灾害的最新情况，并积极与政府和行业协会保持联系，配合做好抢险救灾工作。
太平财险
太平财险成立地震灾害应急工作小组，积极应对，安排云南、甘肃、陕西等地机构主动排查，开通绿色理赔服务通道。
01
开通突发事件绿色理赔通道
启动理赔应急机制
95589客户服务热线开通7*24小时报案绿色通道及专人咨询服务。
客户通过“太平财险”微信公众号、“太平通”APP均可报案，特案主动预赔。
02
主动理赔，简化理赔手续
灾害发生地群众在转移到安全区域途中遭遇到的人身事故和车辆损失可免证明材料，快速理赔。
取消定点医院限制服务，取消自付药品及诊疗项目限制。
出险客户经核实后，申请人保单基本信息与公司信息库相吻合，简化理赔资料，快速理赔。
03
次生灾害预警服务
太平财险随时关注灾情发展情况，向客户及时提供防灾和预警服务，防止损失进一步扩大，同时做好出险客户慰问工作。
太平财险紧急理赔联系人：
大理当地
紧急联络人
杨军
18908720008
陕西当地
紧急联络人
程静
15710497959
甘肃当地
紧急联络人
张亚宁
13919094333
太平养老
地震发生后，太平养老云南分公司立即启动重大事件应急预案，成立理赔应急小组，同时推出以下六项应急举措：
01
设立24小时报案热线
设立95589报案专线，提供24小时理赔报案服务；客户也可通过“中国太平95589”微信公众号进行报案。
02
积极排查出险情况
主动排查收集出险信息，对于客户因本次灾害事故出险报案的，我公司第一时间联系客户了解事故情况，并协助客户申请理赔。
03
开通理赔绿色通道
对于客户因本次事故受伤或遇难的，公司建立理赔快速响应机制，安排人员主动上门提供理赔服务，第一时间远大期货官网成赔付。
04
简化理赔手续
提供免保单理赔服务，因本次事故需要理赔的，无需提供保险合同及意外事故说明等资料。对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充死亡证明，户籍注销证明等相关材料。
05
取消医院等级限制
客户因本次事故出险需要救治的，取消条款中医疗机构等级性质限制。
06
取消自费项目限制
客户因本次事故出险需要救治的，取消条款中医疗自费项目限制。
太平养老将持续关注事故动态，与政府部门和有关远大期货官网保持紧密联系，同时主动排查公司客户，一旦发现客户出险，将第一时间开通绿色通道，优先处理理赔相关事宜。
太平养老云南分公司理赔紧急联系人：
联系人
手机
杨光明（大理）
13577296676
杨国斌（大理）
18608729850
王翼（昆明）
13888760712
张璐璐（昆明）
18487208882
中国太平24小时客服热线：95589
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